Elektronarzędzia - Narzędzia ogrodowe - Agregaty Fogo - Motopompy

Regulamin

WARUNKI OGÓLNE:

Właścicielem sklepu internetowego Tool-BOX jest:

Przedsiębiorstwo Prywatne TORA – LESZNO
Tomasz Jerzy Ratajczak
Wilkowice, ul. Mórkowska 40a
64-100 Leszno

NIP: 697-110-79-04
REGON: 410336688
Wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzony przez:
Prezydent Miasta Leszno 11537 /96

Sklep Tool-BOX znajdujący się pod adresem internetowym www.tool-box.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
Ceny w sklepie internetowym Tool-BOX są podane w Złotych Polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

PROCEDURA SKŁADANIA I RELAIZACJI ZAMÓWIEŃ:

Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego na stronach sklepu internetowego Tool-BOX.
Podane przez użytkownika dane kontaktowe zostaną wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
Klient ma prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia sklep internetowy Tool-BOX zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia. Termin ten zależny jest od dostępności zamawianego artykułu:

DOSTĘPNY - wysyłka w ciągu maksymalnie 24h (od poniedziałku do piątku)
WYSYŁKA DO 7 DNI - wysyłka w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych.
NA ZAMÓWIENIE - wysyłka w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia przez sklep możliwości realizacji zamówienia

W przypadku produktów niestandardowych lub trudnodostępnych sprzedawca może zażądać od osoby zamawiającej zaliczkę (uzgodnienia telefoniczne), a okres realizacji zamówienia może się wydłużyć.

Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
Przesyłka zostanie dostarczona przez odrębną firmę świadczącą usługi spedycyjne. Koszty przesyłki pokrywa:

KLIENT - jeżeli wartość zamówienia nie przekracza 1000zł brutto (koszt przesyłki zostanie doliczony do faktury),
SKLEP INTERNETOWY - jeżeli wartość zamówienia przekracza 1000zł brutto (nie dotyczy produktów promocyjnych i wybraniu formy płatności "za pobraniem"). UWAGA: dla przesyłek nadwymiarowych wysyłanych kurierem maksymalna kwota rabatu za przesyłkę to 30zł brutto - resztę pokrywa kupujący.

Sklep Tool-BOX zastrzega sobie prawo do odmówienia realizacji zamówienia bez podania przyczyn po uprzednim poinformowaniu zamawiającego.

GWARANCJE I REKLAMACJE:

Wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym Tool-BOX są objęte pełną gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.
W przypadku reklamacji należy kontaktować się z właścicielem sklepu internetowego Tool-BOX lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni liczonych od daty dostarczenia towaru. Zgodnie z Rozdziałem 2, Art.7 punktem pierwszym ustawy z dnia z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres właściciela sklepu internetowego Tool-BOX.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.
Pokrywamy koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep.
Zwroty i reklamacje powinny być adresowane na adres właściciela sklepu Tool-BOX.

POLITYKA PRYWATNOŚCI:

Sklep internetowy Tool-BOX przestrzega zasady ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002r: nie udostępniamy danych osobowych ani adresów e-mail naszych Klientów podmiotom trzecim, dbamy również o to, by dane te nie stały się obiektem działalności podmiotów rozsyłających niechcianą pocztę elektroniczną.
Klient składający zamówienie w sklepie Tool-BOX wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep Tool-BOX oraz Grupa Allegro Sp. z o.o. danych osobowych klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w sklepie Tool-BOX (zgodnie z obowiązojącymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).
W czasie wizyty na naszej stronie internetowej, automatycznie gromadzone są informacje dotyczące przeglądarki odwiedzającego, adresu IP komputera, typu systemu operacyjnego, czasie wizyty, liczbie obejrzanych stron oraz w jaki sposób do nas trafił. Informacje te nie są łączone z danymi osobowymi subskrybentów, dzięki czemu internauci pozostają anonimowi. Dane statystyczne o ruchu użytkowników i korzystaniu przez nich z poszczególnych obszarów serwisu, czerpiemy również z plików "cookies" (ciasteczek), zapisywanych przez serwer na dyskach twardych odwiedzających. Dane te są zbierane przez zewnętrzne, powszechnie wykorzystywane na rynku systemy internetowe do gromadzenia statystyk odwiedzin stron internetowych. Korzystanie z niektórych opcji serwisu, jak np. historia zakupów czy aktualne stany zamówienia, jest możliwe tylko po dokonaniu rejestracji.
Rejestracja jest dobrowolna i nie wymaga się jej do złożenia zamówienia. W czasie rejestracji Klient jest proszony o podanie nazwy firmy / imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail, nr telefonu. Od momentu rejestracji, każdy następny zakup w naszym sklepie wiąże się z podaniem jedynie loginu i hasła. Klienci, którzy nie są zarejestrowani, również mogą składać zamówienia, Wówczas przy każdym zakupie będą proszeni o podanie imienia, nazwiska / nazwy firmy, adresu dostawy oraz nr telefonu i adresu e-mail.
Każdorazowy kontakt z nami za pośrednictwem telefonu lub poczty e-mail wiąże się z wykorzystaniem podanych danych w celu udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie.
Dane gromadzone podczas rejestracji lub zakupu są wykorzystane do prawidłowej realizacji zamówień, a także do śledzenia statusu zamówienia i dokonywania w nim zmian na życzenie Klienta zanim zostanie wysłane.
Klienci zachowują prawo do wglądu, poprawy oraz usunięcia swoich danych z bazy adresowej po zrealizowaniu zamówienia. Czynności tych dokonać można z poziomu strony internetowej sklepu po zalogowaniu lub też poprzez kontakt z obsługą sklepu.
W przypadku niektórych form płatności, dane Klientów mogą być przekazane firmom pośredniczącym w transakcjach płatniczych. Firmy te nie wykorzystują danych Klientów w żaden inny sposób.
Nasi konsultanci kontaktują się z Klientami telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Po złożeniu zamówienia, na podany adres e-mail wysyłane są na bieżąco informacje o przebiegu tego zamówienia.
Klienci, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji o nowościach i promocjach, tą samą drogą otrzymują wiadomości z aktualnymi wydarzeniami w naszym sklepie. Z usługi newsletter można zrezygnować w każdej chwili klikając na odpowiednie hiperłącze w jednej z wiadomości.
Podmiot zbierający dane:
Przedsiębiorstwo Prywatne TORA – LESZNO
Tomasz Jerzy Ratajczak
Wilkowice, ul. Mórkowska 40a
64-100 Leszno
NIP: 697-110-79-04
Wielkopolska
Zastrzegamy sobie prawo zmiany powyższej polityki prywatności poprzez opublikowanie nowej polityki prywatności na tej stronie.
Pytania dotyczące ochrony prywatności prosimy kierować na adres: sklep@tool-box.pl

POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).